✨ Оптимизировано и агрегировано ИИ
Создайте Telegram-бота для онлайн-продавца, который будет принимать вопросы, обращения и претензии от покупателей, а также предоставлять доступ к базе знаний. Бот должен иметь главное меню с кнопками для выбора: консультации по товарам, гарантийных вопросов и возвратов, инструкций и FAQ, а также прочих запросов. Каждая категория должна позволять пользователю вводить необходимые данные, такие как ФИО, телефон, категория товара, артикул и т.д., и отправлять их оператору в чат Telegram. Также бот должен иметь интеграцию с Google Sheets для выгрузки данных и использовать Google Drive или другое хранилище для сохранения фото и видео чеков. В случае недоступности оператора, бот должен уведомлять о времени, когда будет дан ответ.
Для реализации этого задания потребуется специалист по разработке чат-ботов с опытом работы в Telegram API, навыками программирования на Python или JavaScript, а также опытом интеграции с Google Sheets и Google Drive. Знания в области UX/UI для создания удобного интерфейса бота также будут полезны.