Бот для Telegram для логистики внутри компании

Нам нужен закрытый бот в телеграме для контроля заявок поступивших в работу на уровнях диспетчер-курьеры-свои торговые точки. Некоторое время пытались пользоваться сервисами для курьеров и моб.сотрудников, но они либо избыточны либо под очень простые процессы.
Должно быть: Меню с кнопками в чат-боте, через которое диспетчер назначает забор-доставку, а курьеры видят...