Блокировка посетителя отправляющего спам письма с формы обратной связи

На нашем сайте есть пользователь, который рассылает через формы обратной связи письма нашим клиентам. У каждого клиента есть форма обратной связи, копия обращений к клиентам падает и к нам. Короче это пользователя надо как то заблокировать, мы знаем его почтовый ящик, ну и IP тоже думаю сможем вычислить. Какие тут...