интернет магазин одежды на 1с битрикс (проблема с footer)

Имеем интернет магазин на 1с битрикс редакция 14, размещен на таймвеб
проблема с footer.php? или чем то иным- каким то образом перетирается файл, изменяется и пропадает счетчик yandex.ru и чат с клиентами, хотя в футере прописано все верно, смотрим код, все есть на своих местах. Такое ощущение, что файл сам...