Восстановить изображения на сайте

Некоторое время назад два однотипных сайта (Opencart - Wordpress), расположенные на одном хостинге: https://oursilverlinings.net и https://ourheartworks.net перестали корректно работать: 1. Куда-то пропали все изображения, ранее загруженные на сайт (как в слайдере, так и в статьях). 2. Все ссылки не работали, при нажатии приводили на главную страницу.

После обращения в техподдержку...