- Город
- Санкт-Петербург
- На сайте с
- 2018 года
Разработка проекта с ноля
1. SWOT анализ конкурентов;
2. Написание технического задания на разработку сайта и it архитектуры для клиентского сервиса;
3. Поиск подрядчиков на разработку сайта и технической архитектуры по ТЗ (фриланс);
4. Управление разработкой интернет-магазина и it архитектуры с ноля;
5. Описание бизнес процессов работы клиентского сервиса и внедрение в CRM систему;
6. Разработка инструкций для клиентского сервиса;
7. Разработка плана продаж и медиа плана;
8. Разработка мотиваций сотрудников;
9. Участие в подборе персонала, тестирования и ввода в должность;
10. Проведение тендеров среди подрядчиков;
11. Интеграция с колл-центром (it, обучение, составление скриптов и базы знаний, тестирование, контроль);
12. Запуск работы с подрядчиками:
- комплексный интернет маркетинг (seo, smm, serm, cpc, cpm);
- логистика и фулфилмент;
- it администрирование;
13. Составление ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчётностей.
