К нам обратилась российская «дочка» европейского холдинга QW — производитель и поставщик кварцевой муки и минеральных наполнителей. География поставок — вся страна; десятки SKU, разные фракции/упаковки, дилеры и прямые корпоративные клиенты. Внутри — 1С, несколько прайс-режимов, сложная матрица скидок.
Главная боль (с которой приходит большинство промышленных поставщиков)
КП рождаются долго. У каждого клиента свои цены и скидки — менеджер тасует прайсы, сверяет по телефону, превращая «простой запрос» в день переписки.
Ручные выгрузки из 1С → сайт/почта. Остатки/цены устаревают, статусы заказов теряются между отделами.
Партнёры видят «не те» цены. Нет стабильной роли/прав доступа, приходится «верить письмам».
Маркетинг связан по рукам. Чтобы поправить SEO-настройки title/description/ЧПУ или промо-страницу — нужен релиз программистов.
Excel-хаос в документах. Доверенности, сканы, КП — в почте и на флешках; аудит и поиск превращаются в квест.
1) Веб-портал и витрина продукции для B2B
На главной — производственная витрина бренда и кнопка «перейти в каталог». В каталоге — карточки ключевых продуктов:
Карточки снабжены бейджами упаковки («в биг-бегах», «навbulk»), маркировками ГОСТ/ТУ и применяемыми стандартами — клиент видит «правильный» товар с первого экрана.
Зачем бизнесу: меньше входящих вопросов «а есть ли нужная фракция/тарировка», выше конверсия из посещения в заявку.
2) Личный кабинет покупателя с ролями, ценами и документами
У каждого покупателя — собственный ЛК:
раздел «Заказы» с историей и статусами;
раздел «Доверенности» с полной формой: ФИО водителя, номер доверенности, даты действия, предприятие, дата и время отгрузки; загрузка скана доверенности;
список выданных доверенностей с актуальным статусом.
Ценовые уровни и роли зашиты в ЛК (партнёр/дилер/корп.клиент/внутренний) — покупатель сразу видит свои цены и условия.
Зачем бизнесу: меньше ручных согласований, меньше ошибок на КПП и складе; формирование доверенности и «юридический след» — в один клик
3.Клиент прикрепляет доверенность на водителя в ЛК и документ попадает сразу менеджеру
4.выбирает время отгрузки товара
5. Калькулятор доставки прямо в корзине
Покупатель может рассчитать стоимость и срок доставки: от «Поставщика» в свой город, учесть габариты/вес и выбрать перевозчика. Итог — цена и срок, добавление к заказу.
Зачем бизнесу: меньше звонков «сколько будет стоить доставка?», выше скорость принятия решения и оплаты.
6. Админ-панель для команды QW — без программистов
Со стороны QW — удобная админка (управлять может даже гуманитарий)
Товарная матрица: реестр SKU с тегами отраслей/применений (лакокраска, полимеры, электрика, минерал. наполнители и т. д.), фильтры, создание, экспорт, «Подробнее» по каждому SKU;
Пользователи: список контрагентов с ИНН, ФИО и должностью, быстрый поиск — маркетинг и продажи видят клиентскую базу;
Метаданные/контент: WYSIWYG-редактор и блок SEO-мета — title/description/ключевые слова и ЧПУ редактируются маркетологом без релиза;
доп. разделы: Тех. документы, «Подтверждение» (модерации), Контакты, «Настройка товаров».
Зачем бизнесу: всё, что раньше «зависало на разработке», теперь делает маркетинг. Каталог и SEO движутся темпом бизнеса.
7.Интеграция с 1С и продуктовая поставка
Синхронизация остатков/цен/заказов/статусов с 1С; письма/рассылки и капча; свёрстанные CJM для сценариев «Новый партнёр», «Запрос КП», «Повторный заказ»; поставка через CI/CD и 4 контура (Dev/Test/Stage/Prod) — релизы предсказуемы, откаты быстрые.
КП и заказы: оформление и согласование для типовых запросов — секунды вместо десятков минут/часов. Рост продаж через сайт уже в первый месяц на 27%
Онлайн-доля B2B: 2-кратный рост доли повторных заказов через ЛК в первые месяцы.
Ошибки/простои: снижение инцидентов из-за «не тех цен/документов» благодаря ролям и доверенностям в ЛК.
SEO: прирост органики за счёт оперативной работы с метой/ЧПУ без релиза (здесь у нас показатель в 100% на Google) сейчас 56% трафика на сайт приходит с поисковых запросов (> 1000 запросов/месяц)
Пожаловаться
