Задача:
Провести комплексный ребрендинг сети клиник в Германии. Ключевая задача — уйти от устаревшего или безликого визуального образа и создать современную, эмоционально теплую айдентику, которая будет точно отражать суть бренда:
Высокий профессионализм и квалифицированная помощь.
Дружественная, доверительная и поддерживающая атмосфера.
Индивидуальный подход к каждому пациенту.
Широкая специализация: от лечения острых и хронических заболеваний до восстановления и реабилитации.
Бренд должен был стать узнаваемым, вызывать чувство безопасности и надежды, и резонировать с немецкой аудиторией, ценящей как качество, так и человеческое отношение.
Была разработана стратегия ребрендинга под рабочим названием «Возрождение через Заботу» (Revival through Care). Ее основная идея — показать клинику не как холодное медицинское учреждение, а как компетентного и чуткого партнера на пути пациента к здоровью.
1. Разработка стратегии и позиционирования:
Новое позиционирование: «Профессиональная помощь с человеческим лицом. Ваш партнер на пути к восстановлению здоровья и качества жизни».
Ключевое сообщение: Мы сочетаем передовые медицинские методики с персональной заботой и уважением к вашей уникальной ситуации.
Разработка визуальной айдентики:
Логотип: Создан современный, но не агрессивный знак. Например, абстрактный символ, объединяющий несколько элементов:
Сердце/руки как метафора заботы и поддержки.
Росток/лист как символ восстановления, жизни и роста.
Плавные линии передают спокойствие и индивидуальный подход.
Цветовая палитра основана на спокойной синей гамме (цвет доверия, профессионализма) с теплым акцентным цветом (оранжевый, зеленый) для передачи энергии, заботы и роста.
Система иллюстраций и фотографий: Разработан гайдлайн по визуальному контенту:
Фотографии: Акцент на реальные, непостановочные моменты взаимодействия врача и пациента. Улыбки, поддержка, внимание в глазах. Избегание стоковых клишированных снимков.
Иллюстрации: Мягкие, понятные инфографики и иконки, которые объясняют сложные медицинские процессы простым языком.
Был представлен целостный и профессиональный бренд, который визуально и концептуально отделяет клинику от конкурентов.
Узнаваемый и доверительный образ: Новая айдентика точно передает ценности клиники — профессионализм, заботу и индивидуальность. Она вызывает положительные эмоции и чувство защищенности.
Укрепление рыночной позиции: Клиника позиционирует себя как современный медицинский хаб, где ценят не только результат, но и комфорт пациента на всех этапах лечения.
Единая коммуникационная система: Все отделения сети, рекламные материалы и онлайн-присутствие говорят на одном визуальном языке, что усиливает корпоративный дух и повышает лояльность как пациентов, так и сотрудников.
Практическая реализация: Бренд-бук и все необходимые материалы были переданы заказчику для немедленного внедрения, что обеспечило плавный и последовательный переход на новый бренд.
Вывод: Ребрендинг позволил сети клиник не просто "обновить вывеску", а стратегически перезапустить свой бизнес, сделав акцент на главном конкурентном преимуществе — гармонии между высочайшим качеством медицины и искренней человеческой заботой.