Компания «Лаборатория 8» занимается проведением тренингов на базе системно-векторного мышления. Основную деятельность компания ведёт в рамках сети интернет, и на текущий момент «Лаборатория 8» является одним из лидеров данной отрасли.
До начала использования Битрикс24 в компании основные дела велись через онлайн таблицы, например google docs и не было IP телефонии.
Очень много информации в связи с этим терялось, и многие клиенты так и не доходили до начала обучения из-за того, что менеджер не мог с ними связаться и описать более подробно семинар, деятельность компании и т.п.
Основной задачей перед нами при внедрении Битрикс24 в работу компании «Лаборатория 8» было собирать все основные каналы коммуникации и общения с клиентами в одном едином месте.
В результате, Битрикс24 данная компания начала использовать в своей деятельности с лета 2016 года.
В рамках Битрикс24 компанией «Лаборатория 8» используются следующие инструменты:
1. CRM;
2. Живая лента;
3. Чат и звонки;
4. Открытые линии;
5. Почта;
6. Телефония.
