Книга "Эффективный банк. Клиенты. Финансы. Процессы. Персонал."

Описание

— Как банкам эффективно организовать продажи розничным и корпоративным клиентам, настроить агентские и партнерские продажи и повысить эффективность работы с VIP-клиентами?
— Как контролировать качество банковских услуг?
— Как правильно и эффективно внедрять в банках lean-технологии и бережливое производство?
— Какими должны быть банковские продукты будущего?
— Что нужно для эффективной работы Учебного Центра и Колл-Центра?
— Как настроить Систему кадрового резерва, управлять нагрузкой и мотивацией персонала?

Ответы на эти и другие вопросы Вы найдете в моей книге "Эффективный банк. Клиенты. Финансы. Процессы.Персонал."
Книга содержит более 60 таблиц, рисунков, схем и выходных форм различной управленческой отчетности.

Ссылки на примеры реализации

 abulat.ru/services/services1/effektivnyi_bank.html

Презентация проекта