Агрегатор соц. сетей | Администрация города Иркутска

Описание

В ходе моей работы по данному проекту было выполнено:

Написание многоступенчатого бизнес процесса для соблюдения цепочки обработки обращений граждан, начиная от назначения ответственного за ответ на обращение сотрудника, и заканчивая согласованием ответа руководящими должностями, с записью в справочник вопросов-ответов;
Перенос форм муниципальных услуг на сайте администрации в CRM формы Битрикс24;
Написание бизнес процесса для сбора данных форм и направления их по соответствующим комитетам;
Внедрение базы знаний Битрикс24, для удобного и быстрого доступа ко всей важной информации;
Обучение сотрудников учреждения работе с Битрикс24 с учетом их функциональных обязанностей.

Презентация проекта