Создание CJM для туроператора

Описание

Создание CJM необходимо для определения драйверов, барьеров и болей аудитории. Без подробного анализа каждого сегмента аудитории не получится выстроить продающую воронку и правильно настроить таргеты.

В кейсе рассматривается только один совокупный сегмент аудитории, который отражает наиболее часто встречающиеся паттерны поведения клиента данного заказчика.

Презентация проекта