Клининг: обработка заявок ускорилась впятеро

Описание

Всё вручную. В пиковые дни заявки ждали ответа по несколько часов, клиенты уходили к тем, кто ответил быстрее.

Решение

Настроили воронку продаж, автоответ и распределение заявок по правилам. Телефония и формы сайта подключены к amoCRM — каждое обращение сразу становится сделкой у нужного сотрудника. Стек: amoCRM, автоответ на Python, интеграция телефонии и форм.

Результат

Заявки обрабатываются в 5 раз быстрее.

Работа выполнена в соавторстве

Команда SalesWave

Презентация проекта