Заказчик - небольшой магазин очков, который продаёт через Инстаграм. Покупатели пишут в личные сообщения с вопросами (модель, размер, цена, наличие, доставка), и владельцу приходилось отвечать на каждое сообщение вручную, в том числе в нерабочее время.
Задача: сделать ИИ-помощника, который отвечает покупателям в директе, подсказывает по ассортименту и передаёт готовые заказы человеку.
- Сценарий на n8n принимает новые сообщения из директа магазина [укажи, через что подключено: ManyChat, Meta API или другое].
- Языковая модель понимает вопрос и отвечает по данным магазина: [ассортимент, цены, условия доставки - укажи, что реально загружено].
- Когда покупатель готов заказать, система собирает данные заказа и передаёт их менеджеру.
- Нестандартные вопросы бот не решает сам, а отправляет владельцу.
Система запущена и работает у заказчика: отвечает покупателям в директе на типовые вопросы по ассортименту и доставке, готовые заказы передаёт владельцу. Владелец отвечает только на сложные вопросы.
