GEO-продвижение для сети стоматологий в шести городах: порядок в карточках филиалов на картах, работа с отзывами и страницы сайта, по которым Алиса, ChatGPT и другие нейросети могут назвать клинику в ответе. Работу вёл Евгений Росляков. Продвижением сайтов и бизнеса на картах он занимается с 2016 года, работает самозанятым по договору, юрлицам выдаёт закрывающие документы, клиентов берёт в Москве и удалённо.
Сеть открывала филиалы быстро, и каждую карточку на картах заводил кто-то свой. Где-то устаревший адрес, где-то другой телефон, у одного филиала сразу две карточки. На отзывы отвечали через раз. Когда люди спрашивали у нейросетей «какую стоматологию выбрать», клиника в ответах почти не появлялась.
Задача: навести порядок во всех филиалах и сделать так, чтобы поиск и нейросети понимали, где клиника и чем полезна.
С картографией, то есть с точками на Яндекс Картах и в 2ГИС, начал так: собрал таблицу всех филиалов с адресами, часами работы и услугами и сверил её с тем, что видят люди. Дубли объединил, ошибки исправил. У каждой карточки появились одинаковое название, нормальные категории, фото, прайс и кнопка записи.
В сервисах Yandex сделал отдельную работу: заполнил Яндекс Бизнес по каждому филиалу и добавил на сайт разметку организации с адресами. У каждого филиала теперь своя страница с врачами, ценами и схемой проезда. Это нужно и обычному поиску, и GEO (Generative Engine Optimization): нейросети собирают ответ из страниц, где факты лежат на виду и не противоречат друг другу.
Для ORM, то есть управления репутацией, написал правила ответов на отзывы и шаблоны под типовые ситуации. Главное правило: врачебную тайну не раскрываем, подробности лечения в публичных ответах не обсуждаем. Администраторы филиалов получают уведомления о новых отзывах. Пациентам после приёма уходит вежливая просьба оставить отзыв, без подарков и скидок за оценку.
Страницы услуг переписал в формате «вопрос — ответ»: сколько стоит имплант, больно ли лечить каналы, можно ли прийти с ребёнком. Для маркетолога сети провёл консультации по SEO, чтобы новые филиалы заводились по тем же правилам.
У всех филиалов единые и верные карточки, на отзывы отвечают, на сайте у каждой точки своя страница с фактами. Клиника стала чаще встречаться на картах и в ответах нейросетей, а у маркетолога появился понятный регламент на будущее.
Если вам нужно GEO-продвижение, порядок с филиалами на картах или работа с отзывами, напишите мне здесь, на freelance.ru.
