Покупатели интернет-магазина спрашивают одно и то же: есть ли товар, сколько стоит, как оплатить, когда привезут. Владелице нужен был бот на сайте, который отвечает на эти вопросы по данным самого магазина и ничего не выдумывает.
Поставил на сайт чат-окошко с мобильным видом. Бот подбирает товар по каталогу, называет цену, наличие и даёт ссылку на карточку.
Загрузил правила магазина: доставка, оплата, бонусы, возврат.
Бот держится данных магазина. Если ответа нет, он честно пишет «не знаю» и передаёт вопрос человеку.
Каталог обновляется сам: цены и остатки приходят из 1С, и бот не назовёт вчерашнюю цену.
Сделал кабинет магазина: вопросы без ответа, переписки покупателей, правка ответов и выключатель.
Частые вопросы отдаются из кэша, на расход по модели стоит месячный потолок.
Разместил бота на хостинге самого магазина, отдельный сервер не понадобился.
Бот работает на сайте: в базе 1390 товаров и 19 правил магазина. Каталог старше 30 минут обновляется при первом же вопросе покупателя.
Срок: 2 дня. Оба этапа приняты и оплачены.
Отзыв заказчицы: «Сделали бот на сайте для ответов покупателям. Рекомендую исполнителя.»
Стек: Python, GigaChat, WooCommerce REST API, WordPress.