CRM: обращение, ответственный и задача без дублей — локальное демо

Описание

Собственная предметная проба сценария обработки обращения: первичный ввод создаёт одну локальную запись, назначает условного ответственного и задачу; повтор отклоняется без нового лида. Показана схема этапов обработки и проверки перед внедрением. Проверены первичное обращение и повтор. Данные условные. Битрикс24, 1С, ERP и внешние каналы не подключены; результат является локальной демонстрацией логики, а не внедрённой CRM.

Презентация проекта