Компании по умному дому требовался Telegram-бот, который знакомит потенциальных клиентов с услугами, собирает контакты, передаёт заявки менеджерам и продолжает коммуникацию с пользователем после первого обращения.
Разработал Telegram-бота с отдельными сценариями для клиентов и партнёров. Реализовал консультации, сбор контактных данных, передачу заявок в рабочий чат и автоматические напоминания через 7, 14, 30, 60, 120, 180 и 365 дней. Добавил возможность отказаться от маркетинговых сообщений и отслеживание статусов пользователей.
Компания получила автоматизированный канал работы с потенциальными клиентами. Бот собирает заявки, передаёт их менеджерам и самостоятельно поддерживает последующую коммуникацию без необходимости вручную отправлять каждое напоминание.