Компания делает дорожную, парковочную и спортивную разметку. Каждый день менеджеры получают заявки в свободной форме — «разметить парковку на 60 мест с двумя местами для инвалидов», фото площадки, PDF со схемой от проектировщика. Чтобы ответить, нужно было найти позиции в прайс-листе на сотни строк, посчитать объёмы и материалы, собрать документ в фирменном стиле. На одно коммерческое предложение уходил час, в сезон заявки ждали до следующего дня, а клиент за это время успевал получить три других предложения.
Задача: менеджер описывает заявку своими словами или пересылает фото и PDF — и получает готовое КП в PDF, которое можно сразу отправить клиенту. Цены и нормы — только из прайс-листа компании, никаких «придуманных» позиций; три направления с разными прайсами и брендами в одном инструменте.
Сделал веб-ассистент с диалогом, как в мессенджере, и админ-панелью для руководителя.
ИИ разбирает заявку и работает строго через восемь «инструментов»: поиск в прайс-листе, расчёт объёмов, выбор бренда и шаблона, уточняющий вопрос, сборка PDF. Суммы считает код, а не нейросеть — поэтому в КП не бывает выдуманных цен.
Распознавание фото и PDF: схема парковки или проект разметки превращаются в перечень позиций; документ сам определяется как дорожный, спортивный или парковочный и подтягивает нужную базу знаний (нормы, материалы, типовые размеры).
PDF в фирменном стиле каждого бренда компании: реквизиты, позиции, итог, сроки, условия — менеджер ничего не верстает.
История диалога у каждого менеджера своя, запросы одного человека не перемешиваются, старые заявки не влияют на новые.
Админ-панель: прайс-листы, шаблоны, все сформированные КП, статистика по менеджерам.
Данные клиентов и прайсы — на сервере в России; наружу уходит только текст заявки без реквизитов.
Запускали на живых заявках и правили по замечаниям менеджеров: двойные КП, путаница брендов, «прилипание» старой истории — всё это найдено и закрыто в бою, а не в теории.
Коммерческое предложение готово за минуту вместо часа; на заявку отвечаем, пока клиент ещё на связи. Ассистент в боевом использовании с 2025 года — через него идут реальные КП компании, не демо.
На его основе делаем АЯ-Менеджер — сервис по подписке для других компаний отрасли: загрузил свой прайс-лист и шаблон — получил такого же ассистента без разработки. Тот же подход переносится на любой бизнес с прайс-листом и заявками: стройматериалы, монтаж, сервис, оптовая торговля.
