Лендинги, сайты под ключ и интерфейсы для бизнеса
- Город
- Москва
- Опыт работы
- 3 года
- На сайте с
- 2026 года
- Юридический статус
- Самозанятый
Внутренняя консоль для команды поддержки, которая контролирует ИИ-агента. Агент сам закрывал 61% обращений — около 1 770 диалогов в день — и иногда обещал деньги, которые никто не согласовывал. Прочитать всё — это около 25 проверяющих на полный день при команде в 24 человека.
Проверять не диалоги, а обязательства, которые дал агент: возврат, компенсацию, смену тарифа, обещанную дату. Это около 4% трафика, примерно 71 карточка в день. Невыполнимое требование стало выполнимым.
19 экранов, 3 роли, дизайн-система и интерактивный прототип. Прототип прошёл юзер-тестирование и принят заказчиком.
Роль: единственный дизайнер — исследование, требования, структура, UX/UI, дизайн-система, прототип, тестирование. Платный заказ под NDA, реализация на стороне клиента; данные на экранах вымышленные.
Прототип открывается по ссылке ниже — его можно прокликать.
