Tandemtrack. Сервис для сбора заявок

Описание

Разработал конструктор скриптов продаж для транспортной компании с поддержкой сложной логики диалогов и интеграцией с amoCRM.

Основной функционал:
- Создал конструктор сценариев продаж с возможностью формировать ветвления и последовательности вопросов различной сложности.
- Реализовал динамическое определение следующего шага диалога на основе ответов клиента.
- Добавил возможность автоматического определения роли чат-бота в зависимости от сценария и контекста обращения.
- Объединил несколько чат-ботов в единую систему взаимодействия с клиентами.
- Интегрировал ботов с amoCRM: автоматическое создание заявок, передача данных о клиенте и назначение ответственных менеджеров.
- Реализовал распределение заявок по каналам коммуникации и источникам обращений.
- Разработал статистику по каналам с возможностью анализа количества и результатов поступивших заявок.
- Автоматизировал передачу данных между чат-ботами и CRM для сокращения ручной работы менеджеров.

Презентация проекта