Диалоговый агент

Описание

Разработал скрипт для автоматического анализа входящих сообщений и определения дальнейшего сценария взаимодействия с клиентом.

Основной функционал:
- Реализовал прием и обработку входящих сообщений в свободной форме.
- Разработал механизм смыслового анализа текста и определения намерения пользователя.
- Реализовал классификацию сообщений по заданным категориям и сценариям.
- Настроил автоматическую маршрутизацию клиента в соответствующую ветку диалога в зависимости от содержания сообщения.
- Добавил обработку различных формулировок одного и того же запроса для повышения точности определения сценария.
- Реализовал возможность расширения набора категорий и диалоговых сценариев без изменения основной логики системы.

Презентация проекта