ИИ-администратор для студии маникюра

Используемые навыки AI Chatbot Интеграция модели ИИ Разработка Чат-бот Чат-боты

Описание

Задача проекта — разработать чат-бота с искусственным интеллектом для студии маникюра, который сможет общаться с клиентами в формате живого администратора. Бот должен консультировать по услугам и ценам, помогать подобрать подходящую процедуру, отвечать на распространённые вопросы и принимать заявки на запись.

Решение

Разработан Telegram-бот, который распознаёт вопросы, заданные в свободной форме, и формирует ответы на основе информации о студии. Бот рассказывает об услугах и способах оплаты, сравнивает процедуры, уточняет пожелания клиента и рассчитывает предварительную стоимость.
Для оформления записи бот последовательно собирает необходимые данные: выбранную услугу, дополнительные параметры, желаемые дату и время, имя и номер телефона. Перед передачей заявки администратору он показывает итоговую информацию клиенту для проверки. Для нестандартных вопросов и ситуаций, требующих участия сотрудника, предусмотрен перевод диалога на живого менеджера.

Результат

Создан и протестирован действующий прототип ИИ-администратора, который демонстрирует полный путь клиента: от первого вопроса и консультации до расчёта стоимости и оформления заявки на запись. Такое решение может использоваться студией для автоматизации первичного общения с клиентами и обработки типовых обращений.