Построены дашборды для анализа звонков в Битрикс24. Интеграция с телефонией через API, расчёт метрик (успешные звонки >90 сек, недозвоны, средняя длительность). Глобальные фильтры по менеджеру, периоду, воронке. Автоматизация мотивации на основе KPI.