Частной стоматологической клинике требовался современный многостраничный сайт, который не только представляет врачей и услуги, но и создаёт понятный путь пациента от выбора направления до обращения в клинику.
Важно было объединить в одном проекте несколько задач:
— структурировать услуги и направления лечения;
— сделать понятную навигацию для пациента;
— адаптировать сайт под мобильные устройства;
— предусмотреть несколько способов обращения в клинику;
— организовать сбор заявок с сайта;
— упростить дальнейшую обработку обращений;
— подготовить техническую основу для аналитики и дальнейшего продвижения.
Проект рассматривался не как создание отдельной «визитки», а как часть коммерческой системы клиники: пациент должен быстро найти нужную услугу, получить необходимую информацию и перейти к записи.
Для проекта была разработана многостраничная структура сайта стоматологической клиники с отдельными разделами и страницами услуг.
Реализовано:
— продумана структура и пользовательский путь;
— подготовлены страницы основных направлений и услуг;
— создан современный адаптивный интерфейс для компьютеров и мобильных устройств;
— реализованы формы записи и быстрые способы связи с клиникой;
— разработана отдельная система обработки входящих заявок;
— предусмотрены статусы обращений для дальнейшей работы с ними;
— настроены уведомления о новых обращениях;
— выполнена техническая подготовка сайта к дальнейшему развитию и аналитике.
Особое внимание уделялось не только внешнему виду, но и тому, что происходит после нажатия пациентом кнопки записи: обращение должно поступить в систему и не потеряться.
Проект реализован командой. Техническое направление, архитектура сайта и разработка — Егор. Коммерческая и маркетинговая логика проекта контролировалась внутри команды.
Создан и запущен полноценный сайт стоматологической клиники, объединяющий информационную часть и инструменты получения и обработки обращений.
В результате клиника получила:
— многостраничный адаптивный сайт;
— отдельные страницы услуг и направлений;
— понятный путь от выбора услуги до обращения;
— несколько способов связи с клиникой;
— формы записи;
— централизованную обработку заявок;
— систему статусов обращений;
— уведомления о новых заявках;
— техническую основу для дальнейшей рекламы, аналитики и развития сайта.
Проект используется как действующий digital-инструмент клиники, а не только как презентационная страница.
Егор — техническое направление проекта: архитектура сайта, UX, разработка, адаптивная версия, формы обращений, система обработки заявок, интеграции, уведомления и технический запуск.
Дарья — маркетинговое направление команды: позиционирование, коммерческая логика подачи услуг, предложения и пользовательские сценарии.
Тимур — коммерческое управление проектом: постановка бизнес-задачи, координация направлений, контроль итоговой логики сайта и связи сайта с дальнейшим продвижением и обработкой обращений.
Работа строилась как совместный проект: маркетинговая, коммерческая и техническая части рассматривались не отдельно, а как единая система.