Виктория работала через Taplink. Площадка подходила для презентации услуг, но дальнейший путь клиента складывался из отдельных сервисов, документов и переписок.
Нужно было перенести сайт на собственный хостинг, сохранить узнаваемую подачу и убрать зависимость от конструктора. После обращения клиент должен получить подходящий комплект документов, подписать его дистанционно и перейти к оплате.
Для взрослого клиента, законного представителя ребёнка и участника подростковой группы нужны разные комплекты документов. Их требовалось выдавать персонально и связывать с конкретной карточкой клиента.
Виктории и ассистенту также требовался единый закрытый кабинет, где собраны контакты, документы, оплаты, возвраты и вся история действий.
Я заново собрал публичный сайт на собственном коде: адаптивная вёрстка, текстовые страницы, поисковые метаданные, карта сайта и отдельный правовой раздел.
Для документов разработал закрытый модуль дистанционного подписания. Клиент открывает персональную ссылку, вводит данные, читает каждый документ и подтверждает комплект одноразовым шестизначным кодом из письма. После завершения система формирует PDF-протокол.
Следующим блоком стала CRM. Поиск работает по имени, фамилии или электронной почте. В карточке собраны контакты, заказы, платёжные события, возвраты, подписанные PDF и общая хронология. Для безопасного показа создан отдельный деморежим с полностью вымышленными данными.
Платёжный сценарий связан с сайтом и закрытым Telegram-ботом. Через бот можно подготовить персональную ссылку на согласованную услугу, проверить статус, подтвердить оказание услуги или запустить возврат. В тестовом контуре проверены динамический QR СБП, чек стопроцентной предоплаты и отдельный закрывающий чек после оказания услуги. Боевой платёж в этом кейсе не заявлен.
Вместо страницы на конструкторе получился связанный цифровой продукт: сайт знакомит с экспертом, документы продолжают путь клиента, CRM собирает события в одной карточке, а платёжный контур подготовлен и проверен перед боевым включением.
Проверены мобильные экраны, административный вход, демонстрационное подписание, платёжные статусы, возвраты, загрузка документов и состав публичной сборки. CRM, оплата, подписание и служебные страницы отделены от публичного сайта и закрыты от поисковой индексации.
В кейсе показаны только публичные материалы Виктории и вымышленные демонстрационные данные. Реальные клиенты, платёжные идентификаторы, QR-коды и внутренние настройки не раскрываются.
