У клиента было несколько филиалов юридического бюро в разных городах России. Лиды покупались через агрегаторы, своей системы привлечения клиентов у них не было. Куча дешёвых заявок низкого качества, огромная нагрузка на колл-центр, низкая прибыльность и зависимость от чужих каналов.
Задача: создать самостоятельный канал привлечения клиентов за бюджет компании, который можно будет контролировать, измерить эффективность, улучшать самостоятельно и не зависеть от внешних источников.
1. Разработал маркетинговую цепочку привлечения клиентов: реклама Яндекс.Директ + страница сайта.
2. Создал посадочную страницу, где предлагалось задать вопрос юристу и получить бесплатную консультацию.
3. Настроил рекламные кампании по запросам в поисковых системах о поиске юридической консультации/услуг.
4. Подготовил колл-центр, составив скрипт с учётом специфики этого рекламного канала.
Уже с 1-го месяца мы стали получать поток в количестве 200-500 обращений, зарабатывая с каждого вложенного рубля 4-5. Поток именно качественных заявок вырос на 47%, а количество мусорных обращений снизилось в десятки раз. Более того, теперь это были осознанные обращения заинтересованных клиентов напрямую через сайт заказчика, и рост конверсии в договор так же увеличился. Кейс во всех подробностях вы можете прочитать, перейдя по приложенной ссылке - либо в pdf, либо в виде статьи.