- Опыт работы
- 12 лет
- На сайте с
- 2024 года
- Юридический статус
- ИП
Главная задача заключалась в автоматизации внутренних бизнес-процессов детского центра развития. Клиенту требовалось уйти от ручного ведения учета и разрозненных таблиц, создав единую надежную систему для администрирования. Основные цели включали в себя реализацию функционала для удобного учета и контроля клиентских абонементов, а также создание гибкой системы расписания, чтобы грамотно распределять время профильных специалистов центра и избегать накладок
Для решения этой задачи была спроектирована и разработана CRM-система, полностью адаптированная под специфику образовательного учреждения. Был реализован отдельный модуль управления абонементами, который автоматически отслеживает доступные занятия и сроки их действия. Также внедрен интерактивный календарь-планировщик для составления графика специалистов — он позволяет администраторам быстро оформлять записи клиентов. Приложение построено на современном и производительном стеке технологий для обеспечения быстрой и бесперебойной работы в ежедневном режиме.
Внедрение системы позволило полностью цифровизировать административные процессы центра «РАСсвет». Сотрудники теперь тратят минимум времени на рутинный учет клиентов и проверку остатков по абонементам, что практически исключило ошибки, связанные с человеческим фактором. График работы специалистов стал прозрачным и легко управляемым. В итоге повысилась общая эффективность работы, а администраторы смогли уделять больше времени качественному обслуживанию посетителей.
