Описание

Задача была автоматизировать работу комьюнити-менеджера для канала компании в Яндекс.Дзен: находить новые комментарии, учитывать контекст ветки и публикации, генерировать ответ в тоне бренда и публиковать его через интерфейс Дзен Студии.

Решение

Так как у Дзена нет публичного API для написания комментариев от имени канала, я спроектировал автоматизацию через Playwright. Система периодически проверяет комментарии, определяет новые ветки, не допускает повторных ответов, передаёт контекст в AI-модель и сохраняет статусы обработки в БД/логах. Отдельно описаны правила антиошибок: не спамить CTA, не конфликтовать, не обещать точные цены и не отвечать при непонятном контексте.

Результат

Проект даёт компании возможность быстрее поддерживать активность в комментариях, отвечать в едином стиле бренда и мягко переводить релевантные обсуждения в лиды. MVP-архитектура готова для живого теста на реальных комментариях.

Презентация проекта