Детская школа теряла 15–20% занятий — родители просто забывали.
Администратор каждый вечер вручную писал десятки напоминаний,
путался в переносах и отменах. Нужно было снять это с человека.
Сделал воркфлоу на n8n: каждые 10 минут читает расписание из
АльфаCRM и сам напоминает родителю в Telegram три раза —
накануне вечером, утром в день занятия и за 30 минут до начала
со ссылкой на Zoom. Отмены и переносы из CRM учитываются
автоматически. Родитель подключается за 10 секунд: бот находит
семью по номеру телефона, регистрация не нужна.
— посещаемость выросла с ~65% до ~85%
— 30+ семей на автоматических напоминаниях
— ноль ручной работы у администратора, меньше конфликтов с родителями
Работает в проде, обслуживает школу ежедневно.
