Нужна была индивидуальная система для сбора заявок с сайта/ мессенджеров/ соцсети сетей . Где была видна загруженности врача , календарь с записями , отпуска. Отзывы
Недавно внедрили CRM-систему в одну из стоматологий — и результат не заставил себя ждать.
Главная идея была простая: собрать все заявки в одном месте, чтобы ничего не потерялось — ни те, что приходят с сайта, ни те, что летят из мессенджеров или соцсетей.
Теперь новый пациент — не “кто-то где-то написал”, а понятная карта в системе: видно, кто и на каком этапе, не нужно ничего перепроверять.
Плюс мы подключили Telegram и МАХ — пациенты получают напоминания, могут сами выбирать удобное время, быстро написать вопрос или записаться повторно.
Что изменилось:
✅ Количество записей выросло почти в 3 раза
✅ У администраторов появилось время на важные дела, а не только на звонки
✅ Руководитель теперь контролирует ситуацию не “на глаз”, а по реальным цифрам
