Клиенту требовался портал для бренда KAFFIT с внутренней CRM-системой и логикой взаимодействия с сервисными центрами. Задача проекта — объединить информацию, заявки, сервисные процессы и рабочие сценарии в единую цифровую систему для администрирования и поддержки партнерской сети.
Разработан портал с административной и CRM-логикой, инструментами обработки заявок, учета обращений и взаимодействия с сервисными центрами. Система была ориентирована на упрощение внутренних процессов, контроль статусов и централизацию данных. Основной особенностью стало использование мультисайтовости bitrix, что позволило сделать гибкую мультиязыковую систему интегрированную с 1С управление складом.
Клиент получил рабочий портал для управления сервисными процессами и CRM-учетом, который помогает выстраивать взаимодействие между компанией, партнерами и сервисными центрами.
Пожаловаться
