Mute - Аудиоаналитика звонков

Описание

MUTE — SaaS-платформа аудиоаналитики звонков

Веб-приложение для автоматического анализа телефонных звонков с помощью искусственного интеллекта. Разработано для компаний, которые хотят понимать своих клиентов глубже.

Что делает:

Загрузка аудиофайлов (MP3, WAV, OGG, M4A, FLAC)
Автоматическая транскрипция через Whisper
ИИ-саммари каждого звонка
Аналитика по всем звонкам: настроение клиентов, категории обращений, боли
Формирование базы знаний для обучения сотрудников
Экспорт отчётов в PDF и HTML
Стек: React, Node.js, Express, SQLite, OpenAI GPT-4o, Whisper, Recharts, SSE (Server-Sent Events)

Моя роль: Полный цикл — дизайн, фронтенд, бэкенд, интеграция с ИИ

Особенности реализации:

Тёмная тема с glassmorphism-эффектами
Realtime-обработка через SSE (без перезагрузки страницы)
Адаптивные дашборды с интерактивными графиками
Система сессий для организации звонков

Презентация проекта