Клиент обратился с задачей усилить магазин на Flowwow, так как при наличии товаров и активности конверсия была недостаточной: просмотры были, но они не превращались в нужное количество заказов. Проблема заключалась не в одном элементе, а в целом комплексе: упаковка магазина, тексты, визуал, позиционирование и подача товара не работали как единая система продаж.
Цель проекта состояла в том, чтобы полностью пересобрать магазин под более сильную конверсию: сделать его понятнее для покупателя, визуально привлекательнее, конкурентнее внутри площадки и более убедительным с точки зрения принятия решения о покупке. Важно было не просто “освежить оформление”, а убрать те точки, где терялись клиенты, деньги и внимание аудитории.
Работа была проведена комплексно, с полной переупаковкой магазина.
Сначала был выполнен подробный анализ сильных конкурентов на площадке Flowwow: изучены их карточки, визуальные решения, тексты, подача, структура ассортимента и способы усиления привлекательности товаров для покупателя. Это позволило определить, какие элементы работают в нише лучше всего и где у магазина есть просадки относительно рынка.
Далее была проведена распаковка бренда, чтобы точнее определить сильные стороны магазина, его характер, подачу и то, как он должен восприниматься клиентом. На этой основе был полностью переработан текстовый блок магазина и товаров.
Что было сделано в рамках проекта:
полностью переписаны описания товаров в более релевантной и продающей подаче с учётом особенностей площадки;
переработано описание самого магазина;
даны рекомендации по визуалу и составу карточек;
часть карточек была пересобрана и усилена визуально;
для ряда товаров был создан новый AI-визуал, включая нейрофотосессию для карточек;
был обновлён и заново разработан логотип магазина;
вся упаковка была приведена к более цельному, сильному и конкурентному виду.
Ключевая задача на каждом этапе была не просто “сделать красиво”, а убрать барьеры, которые мешали покупке: неочевидную подачу, слабую визуальную конверсию, недостаточно сильные тексты и общее ощущение разрозненности магазина.
В результате магазин был полностью пересобран как более сильная и понятная система продаж. После переупаковки удалось устранить основные слабые места, которые мешали конверсии: улучшены тексты, усилена визуальная подача, обновлено позиционирование, переработано описание магазина и карточек, создан более целостный и профессиональный образ бренда.
Главный практический итог проекта — рост качества упаковки магазина и устранение факторов, из-за которых терялись потенциальные клиенты. Конверсия после переработки стала хорошей: магазин начал выглядеть сильнее конкурентов, убедительнее для покупателя и лучше выполнять свою основную задачу — переводить интерес в заказ.
Для бизнеса это дало следующие выгоды:
меньше потерь клиентов на этапе выбора;
более сильную визуальную и текстовую подачу;
более конкурентное положение внутри площадки;
усиление доверия к магазину и бренду;
более эффективную работу карточек как инструмента продаж.
Этот проект можно использовать как кейс по комплексной упаковке магазина на маркетплейсе, где была решена не точечная задача, а полностью пересобрана вся система восприятия и продаж внутри площадки.
Пожаловаться
