Клиент — ведущий дилер кирпичных заводов, который реализует облицовочный кирпич, керамический блок, тротуарную плитку частным застройщикам и строительным организациям, оказывает консультации по строительству.
В данном случае нужно было разработать полезный буклет для их клиентов, которые уже купили материалы и планируют строительство, плюс папка для документов.
Я разработала два ключевых продукта: папку для документов и подробную инструкцию по отделочным работам.
В инструкции собрали все важные нюансы и правила эксплуатации керамических блоков, чтобы строители могли следовать им и получать качественный результат. Важно было оформить и показать информацию понятной, наглядной.
Получилась полезная и эстетичная полиграфия, которая стала проявлением заботы о клиентах компании. Теперь эту папку с инструкцией вручают покупателям вместе с материалами.
На практике это помогает клиентам правильно вести строительство, избегать ошибок и быть уверенными в результате, а саму компанию позиционирует как надёжного партнёра, который сопровождает клиента даже после покупки.
Анна Данилова - маркетолог.
Пожаловаться
