Telegram-бот техподдержки проектов

Описание

🎫 Автоматическое создание тикетов из обращений клиентов
📂 Привязка тикетов к проекту
🤖 Работа через отдельного support-бота для клиентов
💬 Удобный диалог внутри Telegram без внешних сервисов
📊 Отображение статусов диалогов (новый / закрыт)
🧾 История переписки по каждому обращению
🔔 Уведомления о новых сообщениях и изменениях статуса
✅ Закрытие диалога вручную или автоматически
♻️ Возможность повторного открытия закрытого тикета
📎 Поддержка нескольких проектов в одном боте