Как я собрал “Убираем.ру” для клининга с нуля

Описание

ПОЛНЫЙ КЕЙС В ПРОЦЕССЕ НАПИСАНИЯ

Сервис по подбору клининговых компаний и частных специалистов.
Платформа объединяет заказчиков, которые размещают заявки, и исполнителей, которые на них откликаются.

Цель проекта — создать надёжный, понятный и визуально лёгкий сервис для быстрого взаимодействия между клиентами и клинерами.
---------------------------------------------
Я занимался полным циклом UI/UX-дизайна — от исследования и построения пользовательских сценариев до создания дизайн-системы, прототипов и финальных макетов.
---------------------------------------------
Цели проекта:
1. Упростить процесс поиска и заказа клининговых услуг
2. Повысить доверие пользователей к частным специалистам
3. Создать понятный UX для двух ролей — заказчика и исполнителя
4. Разделить логику и интерфейс каждой роли, сохранив визуальное единство

Решение

Исследование
1. Перед стартом были проанализированы сервисы конкурентов: Profi.ru, YouDo, Qlean и др.
2. На основе анализа выявлены типовые UX-проблемы — перегруженность форм, путаница между типами услуг, отсутствие фильтров и слабая персонализация.
3. На этапе интервью определили ключевые боли пользователей:
— сложности при выборе исполнителя,
— недоверие к частникам,
— долгий процесс оформления заявки.
---------------------------------------------
UX-решение
На основе CJM и сценариев использования я разработал две отдельные пользовательские ветки:
- Для заказчиков — упрощённая форма заказа, рейтинг исполнителей, чат, личный кабинет и история заказов.
- Для исполнителей — лента актуальных задач, профиль с подтверждением квалификации и система откликов.

В итоге пользователи быстро ориентируются в интерфейсе, а переход между шагами оформления заказа не требует лишних действий.
---------------------------------------------
UI-дизайн
Интерфейс построен на модульной сетке, с мягкими тенями и акцентом на чистоту и доверие — много белого пространства, светлые фоны и голубые акценты.

Создана полноценная дизайн-система:
- 250+ компонентов
- 12 состояний кнопок
- 37 уникальных страниц
- 15 всплывающих окон

Особое внимание уделено адаптивности и UX-логике: с десктопа и мобильной версии можно выполнить одинаковые действия без потери контекста.

Результат

Работа над проектом позволила объединить логику маркетплейса и чистоту сервисного UX.
Это один из тех кейсов, где визуальная простота скрывает довольно сложную архитектуру интерфейсов и пользовательских сценариев.