Внедрение amoCRM

Описание

ЗАДАЧА

Внедрение amoCRM. Исключить потери входящих обращений за счет автоматической регистрации контактов и заявок. Внедрить инструменты аналитики для контроля отдела продаж руководителями. Повысить эффективность работы продавцов.

Работа выполнялась в 3 этапа:

1. CRM
Аудит процессов в отделе продаж
Настройка воронки в CRM
Настройка карточки сделки и клиента
Разработка регламента работы в CRM

2. Контакт центр:
Заявки с сайта
Интеграция с E-mail
Интеграция с Whatsapp
Интеграция с Telegram

3. Обучение:
Обучение менеджеров по Zoom/Skype