на сайте наблюдается отток пользователей, провести анализ и сделать реддизайн на основе выявленных ошибок
статистика:
45% незавершенных оформлений, который хотелось бы уменьшить.
сейчас ТД готовы давать скидку -10% за самовывоз из гипермаркета и самовывоз из пункта выдачи.
Заказы с более чем одной отправкой составляют
7,5 %, а оборот по ним - 16%
сделал анализ 4 аналогичных сайтов посмотрел специфику работы корзины и как это реализовано у конкурентов
провел UX аудит среди топ 5 маркетплейсов, чтобы добавить лучшее и сократить путь пользователя
применил метрики(ASR, LTV, AOV, AMPPU)
провел блиц опрос среди 10 знакомых
отправка всех товаров идет через одну корзину, что позволило бы облегчить пользователям путь оформления товара.
проработана страница оплаты, теперь пользователь может выбрать, как ему оплатить: через СБП либо такие сервисы, как SberPay; можно не вводить данные карты в целях безопасности.
была добавлена возможность списывать бонусы «СберСпасибо», что проявило лояльность клиентам Сбера. Пользователи могут использовать промокод, чтобы списать часть стоимости товара.
теперь пользователь может убрать либо добавить количество товаров, нажимая на кнопку.
Пожаловаться
