— ЗАДАЧА
В редизайне мобильного приложения для покупки продуктов требовалось улучшить пользовательский опыт, сделать процесс оформления заказа интуитивно понятным и удобным. Одной из ключевых проблем старого дизайна было то, что информация о доступности товаров в пункте выдачи появлялась только на финальном этапе оплаты. Это приводило к потере времени, необходимости удалять товары из корзины и путанице при оформлении заказа.
— РЕШЕНИЕ
1. Ясность информации с первых этапов — в карточке товара сразу отображается, доступен ли он только в пункте выдачи.
2. Обозначение в корзине — рядом с товаром добавлена плашка, указывающая, что он доступен только в пункте выдачи.
3. Фильтрация по способу доставки — в корзине можно выбрать, показывать только товары с доставкой на адрес или с самовывозом.
4. Умное управление заказом на этапе оплаты — если пользователь выбирает доставку на адрес, товары с самовывозом автоматически становятся серыми и недоступными, а система уведомляет о необходимости их забрать самостоятельно.
Этот редизайн позволяет пользователям сразу понимать условия доставки, экономит их время и снижает вероятность ошибок при оформлении заказа.
