Задача. Leadeks — это компания по продаже лабораторного оборудования для контроля качества упаковки. Организация даёт полный цикл рекомендаций, осуществляет поддержку после продажи, обучает персонал, выполняет наладку и т. д. Во время исследований мы узнали, что для клиента важно найти продавца, который будет давать профессиональные рекомендации, не бросит после покупки, будет поддерживать и решать возникшие проблемы. В то же время компании-продавцы пытаются уйти от ответственности и склонны забывать о клиентах после продажи, потому что это разовая покупка. Необходимо было показать, что Leadeks не боится ответственности, помогает найти грамотные решения как до, так и после покупки.
Решение. Была разработана система визуальной идентичности. Концепция бренда — флагоносец, который ведёт за собой к поставленной цели. Таким образом, флаг стал основой визуальной идентичности. Практически все носители оформлены в виде флага, а люди, которые берут их в руки — автоматически превращаются в флагоносцев. В рекламных коммуникациях было принято решение использовать образы экспертов и заголовки, укрепляющие позицию компании.
Пожаловаться
