Чат-бот упрощает, оцифровывает и структурирует коммуникацию между логистами, водителями, техническим отделом и руководителями отделов логистических и транспортных компаний. Мы достигаем этого путем разделения процессов на конкретные заявки.
Преимущества чат-бота:
1. Больше нет смешения сообщений и задержек по ключевым этапам из-за большого количества чатов.
2. Все задачи, связанные с выполнением заявки, осуществляются сотрудниками внутри чат-бота.
3. У нас имеются 6 личных кабинетов для различных ролей: РОЛ, Логист, Водитель, Техник, Главный механик и Главный администратор.
4. Весь процесс сопровождения заявки представлен на каждом этапе: формирование заявки Логистом, прием заявки Водителем, подтверждение загрузки Логистом и Техником, стоянка Водителя, подтверждение выгрузки Логистом и Техником, завершение заказа, формирование лога заявки.
5. Мы сохраняем все материалы заявки в логе: фотографии, время начала каждого этапа, файлы, связанные с заявкой.
6. У нас есть возможность формирования сцепок в формате «ТПВ» (Тягач + Прицеп + Водитель) для распределения заявок.
7. Мы предлагаем настройку интеграции с CRM-системами для автоматизации формирования заявок.
8. У нас имеется полная документация (инструкции пользования) для каждой из ролей.
9. У нас удобный функционал отслеживания прогресса заявок через систему статусов для РОЛа и Логистов.
Пожаловаться
