Помощник губернатора — это инновационное решение на основе искусственного интеллекта, которое существенно ускоряет и упрощает процесс обработки обращений граждан к государственным структурам. Ассистент выслушает проблему, при необходимости задаст уточняющие вопросы, а затем автоматически определит сферу обращения — ЖКХ, здравоохранение, социальная сфера и т.д. — и направит запрос в соответствующую государственную структуру.
Что мы сделали?
- Разработали программу на основе ИИ для получения обращений и их дальнейшей классификации.
- Настроили удобную горячую линию для обработки звонков граждан.
- Реализовали голосового бота-ассистента, принимающего обращения.
- Провели интеграцию сервиса с онлайн-приёмными различных государственных структур с целью ускоренной обработки заявок.
- Разработали лендинг.
Пожаловаться
