Что входит в внедрение:
1. Аудит и проектирование
Анализ текущих процессов и «узких мест».
Функциональные требования к системе.
Разработка схем автоматизации (блок-схемы, ТЗ).
2. Настройка модулей под ваши задачи
CRM: воронки продаж, скрипты, автоматизация сделок.
Задачи и проекты: контроль сроков, KPI, коллегиальное планирование.
Документооборот: маршруты согласования, электронный архив.
Интеграции: телефония, почта, 1С, сайты, мессенджеры.
3. Запуск и обучение
Наполнение системы данными и тестовый запуск.
Обучение сотрудников (ролевые сценарии для руководителей, менеджеров, исполнителей).
4. Сопровождение и развитие
Техподдержка 24/7.
Доработки под новые бизнес-задачи.
Заказчик получит:
Настроенный портал согласно техническму заданию, с полным списком закрывающих документов по окончании работ.
До начала работы заказчик должен предоставить:
Подробная информация для реализации задач:
• вводная информация о компании (сфера, количество сотрудников и т.д)
• информация о текущих бизнес-процессах
• необходимые интеграции (телефония, мессенджеры, сайт и т.д)
Доступы:
► Битрикс24 в режиме интегратора
► Интегрируемые сервисы (возможно потребуется только ключ/токен, в зависимости от сервиса)