Разработаю небольшого Telegram-бота на Python по вашему сценарию: команды, кнопки, ответы, сбор заявок и подключение внешнего API при необходимости. Передам исходный код и краткую инструкцию по запуску.
От вас нужны описание сценария, список команд и кнопок, тексты сообщений, данные API при наличии и место размещения бота.