В рамках услуги выполняется анализ текущего процесса и разрабатывается модель «Как-есть» / AS-IS.

🎯 Назначение услуги
Модель “Как есть” нужна чтобы зафиксировать реальную картину процесса и принимать решения на фактах. Модель используют, чтобы:
■ получить единое понимание процесса у заинтересованных лиц
■ определить участников и зоны ответственности
■ выявить, где теряются время и деньги, страдает качество (узкие места, лишние шаги, разрывы ответственности, ошибки)
■ зафиксировать текущий порядок перед изменениями, аудитом, масштабированием или передачей функций
■ подготовить основу для улучшения/оптимизации, регламентации и/или автоматизации процесса

📄Результаты:
✔ ОТЧЕТ 1. Модель процесса “Как есть”, включающий:
■ резюме работ
■ назначение процесса
■ цели и показатели
■ события начала и завершения
■ основные входы и результаты
■ схему процесса в согласованной нотации (BPMN или иной)
■ описание операций в табличной форме (содержание, роли, входы/выходы, сроки)
✔ ОТЧЕТ2. Проблемы и недостатки процесса, включающий:
■ список выявленных проблем/недостатков: место возникновения, симптомы, последствия
■ риски процесса: причины и влияние на процесс

🔨Этапы выполнения:
1. Организация работ
Определение целей описания (и ключевых проблем), участников, порядка взаимодействия, требований к работам и результатам, назначения процесса, границ процесса
2. Сбор и анализ информации
3. Разработка модели «Как есть»
4. Согласование и финализация отчетов

• Ключевые слова:
• процесс
• bpmn
• process
• businessstudio
• dfd
• нотации
• epc
• эффективность
• анализ
• результативность
• tobe
• улучшение
• bpm
• asis
• оптимизация
• моделирование