Онбординг сотрудника: маршрут первых недель и проверка результата
Признак, что онбординга нет: новичок месяц ходит с вопросами к руководителю, а через два выясняется, что он так и не понял, что от него требуется. Увольнения на третьем месяце почти всегда про это, а не про деньги.
Что делаю:
— разбираю роль: что человек должен уметь делать самостоятельно к концу первой недели, месяца и трёх месяцев. Это основа, без неё маршрут не собрать;
— собираю маршрут по дням для первой недели и по неделям для первого месяца: что читает, что смотрит, с кем знакомится, какую первую реальную задачу делает и когда;
— описываю то, что обычно никто не объясняет, а все считают очевидным: как здесь принято согласовывать, где лежат файлы, кому писать по какому вопросу, что делать, если не знаешь;
— контрольные точки: что проверяем на седьмой день, на тридцатый, на девяностый, и по какому признаку считаем, что человек прошёл;
— роль наставника: что именно он делает, сколько времени тратит, за что отвечает;
— обратная связь в обе стороны: встречи в заданные дни с готовыми вопросами, а не «как дела».
Отдаю маршрут, материалы и чек-листы приёмки в редактируемом виде, плюс встречу с руководителем и наставником.
Цена указана за онбординг одной роли. Вторая и следующие роли по той же схеме — от 25 000 ₽.
