Сайт, за которым никто не следит, ломается тихо: истёк домен, отвалилась форма заявок, база не бэкапилась полгода. Узнаёте об этом от клиента, который «не смог отправить заявку».
Что входит ежемесячно:
— Хостинг, домен, SSL — всё на мне
— До 2 часов правок: тексты, фото, новые страницы, цены
— Ежедневные бэкапы с хранением 30 дней
— Мониторинг доступности, реакция в течение рабочего дня
— Обновления движка и безопасность
Правки делаются в день обращения, а не «поставлю в очередь». Отдельный счёт за каждую мелочь не выставляется.
Минимальный срок — 3 месяца. Дальше помесячно, отказ в любой момент.