Когда нужна услуга: клиенты постоянно звонят менеджерам, чтобы узнать статус заказа, получить счёт или закрывающие документы.
Что я делаю: разрабатываю личный кабинет на 1С-Битрикс — авторизация, история и статусы заказов, счета и акты, повторный заказ, интеграция с CRM и 1С.
Результат: клиенты сами находят нужную информацию 24/7, менеджеры освобождаются от рутинных вопросов.