CJM карта

Карта пути клиента (CJM)

Составлю карту пути клиента (CJM) и покажу,

как клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом и где вы теряете заявки.

Помогу понять, что мешает клиенту купить и как увеличить конверсию

⸻

Что вы получите

• Понимание поведения клиента

• Точки, где теряются заявки

• Причины отказов и сомнений

• Рекомендации по увеличению продаж

⸻

Что входит в услугу

Анализ целевой аудитории

• Определение сегмента клиента

• Потребности и задачи

• Боли и триггеры

⸻

Построение пути клиента

• Этапы:

• осознание

• поиск

• выбор

• покупка

• повторная покупка

⸻

Точки контакта

Где клиент взаимодействует с бизнесом:

• ВКонтакте

• Яндекс Директ

• Google Ads


⸻

Поведение клиента

• Что делает клиент на каждом этапе

• Что думает перед покупкой

• Какие сомнения возникают

⸻

Боли и барьеры

• Что мешает оставить заявку

• Почему клиент не покупает

• Где теряется интерес

⸻

Рекомендации

• Как увеличить конверсию

• Что улучшить в рекламе и сайте

• Как усилить воронку

⸻

Результат

Вы получите понятную карту пути клиента + рекомендации,

которые можно сразу внедрить для увеличения заявок и продаж.

• Ключевые слова:
• cjm
• путь
• клиент
• карта
• пути
• клиента
• анализ